In de nieuwste commercial van KLM is te zien dat ze er een bijzondere werknemer bij hebben: Sherlock. Zijn taak is om verloren voorwerpen, zoals knuffels en telefoons, op tijd terug te brengen naar de eigenaar. Je zal nu wel denken aan een man met een lange jas en een hoedje op, maar nee Sherlock is een echte speurhond. Wel zo-eentje die de trouwe viervoeter is van een … [Lees meer...]
Verzekeraars Scoren niet met mooie Reclame
Consumenten gaan bij verzekeraars niet af op een mooie reclamespot, maar kiezen op basis van de kwaliteit van de dienstverlening, zo meldde de Telegraaf gisteren. Dit naar aanleiding van het onlangs gepresenteerde onderzoek van het Nederlands instituut voor de gezondheidszorg. Een klantgerichte benadering, dat is waar verzekeraars bij de consument kunnen scoren. Terwijl het … [Lees meer...]