Het lijkt erop dat reclames zich tegenwoordig steeds vaker richten op onze menselijk emoties in plaats van informatief te zijn. Door zich te affilieren met zaken die een specifieke doelgroep emotioneel aanspreken of een bepaald “onderbuikgevoel” creeren trachten steeds meer campagnes ons een bepaalde richting uit te conditioneren of ons te sussen.
Enkele voorbeelden hiervan zijn het reclamespotje van Vodafone en SKON en de posters die opgehangen zijn op Utrecht Hoog Catherijne in het kader van de verbouwing van het complex. Beide campagnes maken gebruik van de sweet spot die de meeste mensen voor kleine, schattige kinderen hebben.
Vodafone probeert zichzelf te affilieren met een kinderdagverblijf, om zo te laten zien welke goede dingen ze als bedrijf mogelijk maken. Een beetje ongelukkig gekozen om de campagne nu uit te zenden, tijdens de grootste zedenzaak de Nederland ooit heeft gekend, maargoed. De marketingtruc ligt in het feit dat wanneer je dit soort spotjes regelmatig ziet en je niet door hebt welke methodieken er gebruikt worden, dat je als consument langzaamaan geconditioneerd wordt. Je gaat het merk Vodafone bewust of onbewust koppelen aan het warme gevoel dat je kunt krijgen bij je kleine kinderen. Een warm gevoel bij een telecomprovider? Lol, daar bedank je toch liever voor?
CU2030 heet de campagne die de gemeente Utrecht heeft gelanceerd met betrekking tot de aanpak van het stationsgebied en Hoog Catherijne. Ik meen me te herinneren dat de aanpak van het stationsgebied eerst in 2012 of 2013 gereed zou zijn (als je goed zoekt kun je hier op Hoog catherijne misschien nog wel ergens aanplaksels of posters over vinden). Maar toen bleek dat het project fors zou aanlopen zijn er flink wat mensen aan het werk gezet om dit probleem eens goed te gaan managen. Want het is een project dat voor ergernis kan zorgen. Sporen die afgesloten zijn, verbouwingen in de stationshal, rotzooi, vertragingen. Een redelijk risicovol project als je het hebt over een nationale spoorweg verkeersader. Om de potentiele ergernissen bij consumenten te tackelen vanwege uitloop en bijkomstigheden werkt het blijkbaar goed om een aantal posters aan de muur te hangen met kleine dropjes die heel blij lijken te zijn met het feit dat het station zo grondig wordt verbouwd. Als je elke dag langs deze posters loopt wordt je wederom geconditioneerd en is het heel goed mogelijk dat je emoties jegens CU2030 worden beinvloed.
Het zijn maar twee voorbeelden die me de afgelopen dagen zijn opgevallen, maar er zijn tegenwoordig talloze campagnes die puur gericht zijn op het bespelen van de onderbuik en niets meer te maken hebben met het verschaffen van informatie. Als je je hier bewust van bent kun je de conditionering redelijk onder controle houden.
We willen natuurlijk niet dat je straks iedere keer dat je op straat een schattige peuter ziet thuis komt met een nieuw mobiel abbonement…
Geef een reactie